Điều Khoản & Điều Kiện xx3m

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa xx3m ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website xx3m.com và các ứng dụng di động liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các hình thức giải trí khác do xx3m cung cấp.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại xx3m.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được xx3m cấp cho Thành viên theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ xx3m, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
4. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
5. Chỉ đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống xx3m.

xx3m có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Thành viên từ chối xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

xx3m hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì (trong vòng 1–3 phút).
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy ngân hàng và thời điểm giao dịch.
• Thành viên phải sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh thành công.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng xx3m phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của nhà tổ chức.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu uy tín mà xx3m sử dụng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, xx3m có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), kết quả được tính theo thời điểm sự kiện kết thúc theo quy định chính thức.

xx3m thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp.
• Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định trong từng chương trình trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• xx3m có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ xx3m:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách đặt cược đối lập (arbitrage) hoặc phối hợp với tài khoản khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật của xx3m.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ xx3m cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh mà không có sự cho phép bằng văn bản.

xx3m cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• xx3m khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực 2 lớp (2FA).
• Thành viên phải thông báo ngay cho xx3m nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• xx3m không bao giờ yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc chat.

Để biết thêm chi tiết về cách xx3m thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xx3m không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.

xx3m tin rằng cá cược là hình thức giải trí và phải được thực hiện một cách có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi giao dịch.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Thành viên.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của xx3m.

xx3m có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

xx3m có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến Thành viên qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ xx3m.com.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của Thành viên (nếu có).
• Thông báo trong ứng dụng di động xx3m.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các điều khoản mới.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ xx3m vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website xx3m.com – phản hồi dưới 30 giây.
• Telegram: @xx3m_vn – hỗ trợ 24/7.
• Zalo: xx3m.official.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại xx3m:

1. Thành viên gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng liên quan qua kênh hỗ trợ.
2. Đội ngũ xx3m xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
3. Nếu chưa đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lại.
4. Quyết định cuối cùng của xx3m sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định ràng buộc.